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Les cadres supérieurs passent 94 % de leurs temps à communiquer. D'après le "Small Business Report" de 2018, les cadres supérieurs passent :
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53 % de leur temps à communiquer oralement,
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16 % au téléphone,
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25 % en lisant ou en écrivant (mail, etc.).
Mais le plus surprenant est qu'ils consacrent 1 % seulement de leur temps à améliorer leurs techniques de communication !
L'enquête a pourtant montré que plus la fonction est élevée, plus les techniques de communication sont nécessaires...